Inhalt:
A) Allgemeine Geschäftsbedingungen
B) Haftungsausschluss
C) Persönliche Voraussetzungen
A) Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Grundsätzliches
X-Alptours ist eine Vermittlungsstelle. Wir vermitteln Touren mit Staatlich geprüften Bergführern, Bergführeraspiranten, Canyoningführern, Raftführern, Outdoor Parcour Trainern und Wanderführern (im Folgenden steht der Begriff "Guide" für alle obigen Bezeichnungen).
Die Verantwortung für die Durchführung obliegt dem mit der Tour betrauten Guide.
2. Anforderungen
Die unter diesem Punkt im Programm angeführten Voraussetzungen sind Bestandteil des Vertrages.
Erfüllt ein Teilnehmer diese Anforderungen nicht, ist der Guide berechtigt, ihn ganz oder teilweise vom Veranstaltungsprogramm auszuschließen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des bezahlten Preises.
3. Leistungsumfang
Den Umfang der vertraglichen Leistungen entnehmen Sie bitte der Buchungsbestätigung. Bei Nichtvorliegen derartiger schriftlicher Bestätigungen gilt der im Programm angeführte Leistungsumfang zu dem im Programm angeführten Preis.
4. Anmeldung
Wir nehmen ihre Anmeldung persönlich, telefonisch oder schriftlich entgegen.
Bei 1-2-tägigen Touren sind Anmeldungen kurzfristig (10 Tage vor Reiseantritt) möglich, jedoch können wir die Teilnahme bei kurzfristigen Anmeldungen nicht garantieren.
Bei mehrtägigen Touren (ab 3 Tagen) und großen Gruppen wird die Anmeldung erst nach Überweisung einer Anzahlung berücksichtigt.
Bestätigen Sie Ihre Buchung mind. 5 Tage vor Reiseantritt noch einmal telefonisch bzw. schriftlich, damit wir uns gegenseitig versichern können, dass alle gebuchten Leistungen in Ordnung sind.
Falls Sie die vereinbarte Treffpunktzeit zu den Aktivitäten nicht einhalten können bitte um schnellstmöglichen Anruf. (+43(0)660-6866388)
5. Bezahlung
Mit Ihrer Anmeldung überweisen Sie bitte die Anzahlung (ein Drittel vom Gesamtpreis – mindestens jedoch € 25,-) oder fügen einen Scheck Ihrer schriftlichen Anmeldung bei.
Die Restzahlung ist vor Antritt der Tour bei uns im Camp oder direkt an den Guide Bar in Euro zu zahlen.
Da wir die Rabatte lieber an Sie weitergeben, können wir leider keine Kreditkarten akzeptieren (wegen der zu hohen Kreditkartengebühren in Österreich).
6. Rücktritt durch den Kunden
Sie können jederzeit vor Reiseantritt von der Reise zurücktreten. In Ihrem eigenen Interesse und zur Vermeidung von Missverständnissen empfehlen wir dringend, den Rücktritt schriftlich zu erklären. Als Ersatz für die getroffenen Reisevorbereitungen und Aufwendungen können wir unter Berücksichtigung der nachstehenden Gliederung, je nach Nähe des Rücktrittszeitpunktes zum Reisebeginn eine prozentuale Zahlung des Reisepreises verlangen:
- bis zum 30. Tag vor Reisebeginn, 20% des Reisepreises
- bis zum 15. Tag vor Reisebeginn, 50% des Reisepreises
- bis zum 7. Tag vor Reisebeginn, 80% des Reisepreises
- bis Reisebeginn, 100% des Reisepreises.
7. Ersatzpersonen
Bis zu Reisebeginn können Sie sich bei der Durchführung der Reise von einem Dritten vertreten lassen. Hierdurch entstehende tatsächliche Mehrkosten gehen zur Ihren Lasten.
Wir können dem Wechsel der Personen widersprechen, wenn der Dritte den besonderen Reiseanforderungen nicht genügt, gesetzlichen Anordnungen entgegenstehend.
8. Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Nimmt der Reiseteilnehmer einzelne Reiseleistungen aus welchen Gründen auch immer nicht in Anspruch, so erfolgt grundsätzlich keine Rückerstattung des geleisteten Reisepreises. Es liegt in unserem Ermessen in Härtefällen (Krankheit, Unfall, …) für einzelne und gefallene Reiseleistungen Gutscheine zu vergeben, sofern uns die Nichtinanspruchnahme rechtzeitig mitgeteilt wird.
Tritt der Veranstaltungsteilnehmer zum vereinbarten Zeitpunkt die Veranstaltung nicht oder nicht rechtzeitig an, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Reisepreises.
9. Versicherung
Bitte überprüfen sie ihren Versicherungsschutz! Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung sowie einer Haftpflicht- und Unfallversicherung welche auch Bergrettungs-, Bergungs- und Rücktransportkosten inkludiert.
10. Tourenabsage, Tourenabbruch und Tourenänderung
Über Tourenabsagen bei ungenügender Teilnehmerzahl oder ungünstigen Verhältnissen entscheidet X-Alptours. Bei einer Absage der Tour durch X-Alptours erhalten Sie den gezahlten Reisepreis zurück.
Ein weiterer Anspruch besteht nicht.
Über Tourenabbruch und Tourenänderungen entscheidet einzig der verantwortliche Guide.
Ist ein Teilnehmer aufgrund einer Fehleinschätzung seiner Leistungsfähigkeit einer Unternehmung nicht gewachsen, entscheidet der Guide über weiteres vorgehen. (siehe Punkt 2. Anforderungen)
Bei Tourenabbruch werden die Kosten für den Gast je nach Länge der durchgeführten Tour festgesetzt. Bei Touren mit Übernachtung gilt der offizielle Hüttentarif als Berechnungsgrundlage.
Bei Tourenänderungen sind allfällige Mehrkosten vom Teilnehmer zu bezahlen.
11. Reklamationen
Reklamationen sind an Ort und Stelle dem verantwortlichen Guide zu melden, damit sofort eine Lösung gefunden werden kann. Im Nachhinein gemeldete Reklamationen können nicht mehr berücksichtigt werden.
12. Haftung
Der Guide kann keine absolute Sicherheit vor den objektiven Gefahren bei Outdoor Aktivitäten garantieren. Der Gast nimmt das naturgegebene Restrisiko solcher Unternehmungen, welches trotz sorgfältiger und umsichtiger Führung verbleibt, in kauf. Bei allen Unternehmungen erfolgt die Teilnahme auf eigene Gefahr, X-Alptours übernimmt keinerlei Haftung bzw. haften wir für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.
Die Gebühr umfasst ausschließlich Führung und Einweisung.
13. Gutscheine
Ein Gutschein kann für alle Touren- Angebote oder für einen Geldbetrag ausgestellt werden. Nach Auswahl des Gutscheines und Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Der Gutschein wird auf ein dekoratives Blatt gedruckt. Wir senden Ihnen den Gutschein mit den ausgewählten Angaben per Postversand an die Rechnungsadresse. Beiliegend erhalten Sie die Rechnung.
Bezahlen Sie bitte den Gesamtbetrag der Rechnung innerhalb von 7 Tagen. Der Gutschein kann erst nach erfolgter vollständiger Bezahlung eingelöst werden. Gültigkeitsdauer 1 Jahr ab Ausstellungsdatum.
Der Wert der Gutscheine wird nicht in Bargeld ausgezahlt. Der Gutscheinanbieter ist nicht verpflichtet, Restbeträge in bar auszuzahlen, wohl aber über Restbeträge einen erneuten Wertgutschein auszustellen. Der Gutschein kann verschenkt oder für ein anderes, gleichwertiges Angebot umgetauscht werden. Ein möglicher Differenzbetrag aufgrund von Preisänderungen muss vom Kunden bei der Einlösung nachgezahlt werden. Bei Verlust von Gutscheinen übernimmt X-Alptours keinerlei Haftung.
B) Haftungsausschluss
1. Inhalt des Onlineangebotes
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2. Verweise und Links
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3. Copyright, Marken- und Schutzrechte
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4. Datenschutz
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C) Persönliche Voraussetzungen
Persönliche Voraussetzungen für Bergsteigen und Klettersteig
Besonders bei unseren Angeboten die unter der Rubrik Bergsteigen oder Klettersteig stehen, müssen die Anforderungen erfüllt werden die unter „Schwierigkeitsbewertung für Bergsteigen und Klettersteig“ stehen. Bitte beurteilen sie sich selbstkritisch, da dies maßgeblich für den Erfolg der Tour abhängig ist.
Wenn das Programm sie technisch oder konditionell überfordert, muss der Bergführer Sie notfalls aus Sicherheitsgründen und mit Rücksichtname auf andere Teilnehmer ausschließen. Achten sie auf die Klassifizierung unserer Touren nach Schwierigkeit und Voraussetzungen. Sie sind realistisch und hart formuliert. Wenn sie Zweifel haben, rufen sie uns bitte an.
Persönliche Voraussetzungen für Outdoor Parcour, Canyoning, Rafting
Körperliche Gesundheit und eine sportliche Grundkondition wird bei all unseren Angeboten vorausgesetzt.
Zusätzlich ist für …
- Outdoor Parcour: Schwindelfreiheit
- Canyoning: Schwimmkenntnisse, Schwindelfreiheit, Trittsicherheit
- Rafting: Schwimmkenntnisse
… wichtig!